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数矢英子
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顧客接点改善に関するBLOGの一部をご紹介します。※noteで公開中
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コミュニケーションマネジメントのフレームワークPRDCA
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お客さまとのコミュニケーション課題からマネジメントのプロセスを見直そう
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不要な「問い」と戦略的な「問い」
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「徹底的にパクれ」と。